Pertanyaan yang Sering
Ditanyakan di 77rf

77rf hanya menerima pendaftaran dari pengguna yang sudah berusia 18 tahun ke atas. Ini adalah kebijakan yang berlaku ketat dan tidak dapat dikecualikan. Saat proses verifikasi akun, kamu mungkin akan diminta mengunggah dokumen identitas resmi untuk membuktikan usia. Akun yang terbukti milik pengguna di bawah umur akan ditangguhkan secara permanen sesuai komitmen kami terhadap permainan bertanggung jawab.

Tidak. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di 77rf. Kepemilikan beberapa akun (multi-akun) melanggar syarat dan ketentuan platform dan dapat berujung pada penangguhan semua akun yang terkait, termasuk penyitaan saldo dan bonus. Jika kamu kesulitan mengakses akun yang sudah ada, segera hubungi live chat kami untuk proses pemulihan akun tanpa perlu membuat akun baru.

Setelah masuk ke akunmu, buka menu Pengaturan Akun di dashboard. Di sana kamu bisa memperbarui nama tampilan, nomor telepon, alamat email, dan kata sandi. Untuk perubahan data sensitif seperti nama lengkap atau nomor rekening bank, mungkin diperlukan verifikasi identitas tambahan demi keamanan akunmu. Proses pembaruan biasanya berlaku instan setelah konfirmasi diterima.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang memastikan bahwa data yang kamu daftarkan sesuai dengan identitas aslimu. Di 77rf, KYC biasanya diperlukan sebelum melakukan penarikan dana dalam jumlah tertentu atau ketika sistem mendeteksi aktivitas yang memerlukan konfirmasi tambahan. Kamu cukup mengunggah foto KTP atau identitas resmi lainnya melalui dashboard akun. Proses verifikasi umumnya selesai dalam 1x24 jam kerja.

77rf mendukung berbagai metode deposit yang populer di Indonesia, meliputi:

• Transfer bank lokal: BCA, BNI, BRI, Mandiri, CIMB Niaga
• Dompet digital: GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, LinkAja
• QRIS — scan dan bayar dari aplikasi e-wallet manapun
• Pulsa Telkomsel dan XL (untuk deposit nominal tertentu)
• Virtual Account berbagai bank

Semua metode pembayaran diproses dengan enkripsi penuh sehingga transaksimu aman dari awal hingga akhir.

Sebagian besar deposit diproses secara instan atau dalam waktu kurang dari 5 menit setelah pembayaran dikonfirmasi. Untuk transfer bank manual, proses biasanya membutuhkan waktu 5–15 menit tergantung jam operasional bank. Jika saldo belum masuk setelah 30 menit, segera hubungi tim live chat kami dengan menyertakan bukti transfer agar bisa ditindaklanjuti dengan cepat.

Minimum deposit di 77rf dimulai dari Rp 10.000 saja, sehingga sangat terjangkau untuk semua kalangan. Untuk batas maksimum, tergantung metode pembayaran yang digunakan dan level akun kamu. Member VIP umumnya memiliki batas deposit yang jauh lebih tinggi dibandingkan member reguler. Informasi limit spesifik per metode tersedia di halaman deposit setelah kamu login ke akun.

77rf tidak memungut biaya tambahan dari pihak platform untuk setiap transaksi deposit. Namun, beberapa metode pembayaran mungkin mengenakan biaya admin dari penyedia layanan pembayaran itu sendiri (misalnya biaya transfer antar bank atau biaya e-wallet). Pastikan kamu membaca ketentuan dari penyedia pembayaran yang kamu gunakan agar tidak ada kejutan biaya.

Masuk ke akunmu, buka menu Penarikan di dashboard, lalu pilih metode penarikan yang diinginkan (transfer bank atau e-wallet). Masukkan jumlah yang ingin ditarik dan nomor rekening tujuan yang sudah terdaftar di akunmu. Konfirmasi permintaan, lalu tunggu proses verifikasi dari tim kami. Rekening tujuan penarikan harus atas nama yang sama dengan nama akun terdaftar di 77rf untuk mencegah penyalahgunaan.

Sebagian besar permintaan penarikan diproses dalam waktu 15 menit hingga 1 jam setelah diajukan. Untuk member VIP, penarikan diprioritaskan dan biasanya lebih cepat. Penarikan yang diajukan di luar jam operasional bank mungkin membutuhkan waktu lebih lama, namun tetap akan diproses pada kesempatan pertama. Jika sudah lebih dari 3 jam dan dana belum masuk, hubungi live chat kami dengan nomor referensi transaksi.

Minimum penarikan di 77rf adalah Rp 50.000. Untuk limit maksimum harian, jumlahnya bervariasi berdasarkan level akun dan metode penarikan yang digunakan. Member dengan level VIP yang lebih tinggi menikmati limit penarikan yang lebih besar. Detail limit spesifik dapat dilihat di halaman Penarikan setelah login, atau tanyakan langsung ke tim customer service melalui live chat.

Ada beberapa alasan umum mengapa penarikan bisa tertunda atau ditolak:

• Nama rekening tujuan tidak sesuai dengan nama akun terdaftar
• Verifikasi KYC belum selesai dilakukan
• Syarat rollover bonus aktif belum terpenuhi
• Saldo tidak mencukupi setelah diperhitungkan bonus aktif
• Rekening bank yang dituju sedang dalam pemeliharaan

Jika penarikanmu ditolak, kamu akan mendapatkan notifikasi beserta alasannya. Hubungi live chat untuk klarifikasi lebih lanjut.

77rf menawarkan berbagai jenis bonus menarik untuk semua member, antara lain:

• Bonus Selamat Datang — diberikan kepada member baru setelah deposit pertama
• Bonus Deposit Harian — tambahan persentase dari setiap deposit yang dilakukan
• Cashback Mingguan — pengembalian sebagian dari total kekalahan dalam sepekan
• Bonus Referral — komisi untuk setiap teman yang berhasil kamu ajak bergabung
• Promosi VIP — hadiah eksklusif untuk member dengan level VIP tertentu
• Turnamen & Event Spesial — bonus dari kompetisi berkala di platform

Rollover (turnover) adalah jumlah total taruhan yang harus kamu capai sebelum bisa menarik dana yang berasal dari bonus. Misalnya, jika kamu mendapatkan bonus Rp 100.000 dengan syarat rollover 5x, maka kamu harus menempatkan total taruhan sebesar Rp 500.000 sebelum saldo bonus bisa dikonversi menjadi saldo yang bisa ditarik. Progres rollover bisa dipantau langsung dari dashboard akun setelah login. Setiap promosi memiliki syarat rollover yang berbeda, jadi selalu baca ketentuan bonus sebelum mengklaimnya.

Masa berlaku bonus berbeda-beda tergantung jenis promosinya. Umumnya bonus deposit berlaku selama 7 hari setelah diklaim, sementara cashback mingguan harus digunakan dalam 3 hari sejak dikreditkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak terpenuhi dalam batas waktu akan otomatis hangus. Selalu perhatikan tanggal kedaluwarsa bonus di dashboard akun agar tidak ada bonus yang terlewat.

77rf bekerja sama dengan puluhan provider slot ternama dari seluruh dunia, termasuk Pragmatic Play, PG Soft, Habanero, Microgaming, Spadegaming, Joker Gaming, CQ9, dan masih banyak lagi. Setiap provider menghadirkan ratusan judul permainan dengan tema, fitur, dan RTP yang beragam. Kamu bisa menjelajahi semua pilihan melalui halaman Permainan Slot atau langsung ke halaman Slot untuk memulai.

Ya, sebagian besar permainan slot di 77rf tersedia dalam mode demo yang memungkinkan kamu mencoba permainan tanpa menggunakan saldo asli. Mode demo sangat berguna untuk memahami mekanisme permainan, pola payline, dan fitur bonus sebelum kamu memutuskan untuk bermain dengan uang sungguhan. Cukup pilih permainan yang ingin dicoba dan pilih opsi "Demo" atau "Coba Gratis" yang tersedia di antarmuka permainan.

Tembak ikan adalah permainan arcade berbasis keterampilan dan keberuntungan di mana kamu menembakkan peluru ke berbagai jenis ikan yang berenang di layar. Setiap jenis ikan memiliki nilai kemenangan yang berbeda — ikan besar umumnya memberikan hadiah lebih besar. Kamu bisa mengatur kekuatan tembakan dan strategi untuk memaksimalkan kemenangan. Pelajari lebih detail di halaman T embak Ikan kami.

77rf menggunakan enkripsi SSL 256-bit pada seluruh koneksi antara perangkatmu dan server platform. Data pribadi dan informasi transaksi disimpan di server yang terlindungi dengan sistem keamanan berlapis, termasuk firewall tingkat lanjut dan sistem deteksi intrusi. Kami tidak pernah menjual atau membagikan data pribadimu kepada pihak ketiga tanpa persetujuanmu. Detail lengkap tentang perlindungan data bisa kamu baca di halaman Kebijakan Privasi kami.

Jika kamu mencurigai akunmu diakses oleh pihak yang tidak berwenang, segera lakukan langkah-langkah berikut:

• Ubah kata sandi akunmu sesegera mungkin melalui halaman pengaturan
• Hubungi tim customer service 77rf via live chat dan laporkan kejadian ini
• Tim kami akan membekukan akun sementara dan melakukan investigasi
• Siapkan data verifikasi identitasmu untuk proses pemulihan akun

Disarankan untuk selalu menggunakan kata sandi yang unik dan kuat, serta tidak membagikan kredensial login kepada siapapun.

Ya, 77rf mendukung verifikasi dua langkah (2FA) sebagai lapisan keamanan tambahan untuk akunmu. Setelah mengaktifkan fitur ini dari menu Pengaturan Keamanan, setiap kali login kamu akan diminta memasukkan kode OTP yang dikirimkan ke nomor telepon atau email terdaftar. Kami sangat menyarankan semua member untuk mengaktifkan 2FA demi melindungi akun dari akses tidak sah, terutama jika kamu menyimpan saldo dalam jumlah besar.

Aplikasi 77rf tersedia untuk perangkat Android dan iOS. Untuk Android, kamu bisa mengunduh file APK langsung dari halaman Download di situs kami karena aplikasi ini tidak tersedia di Google Play Store. Pastikan kamu mengaktifkan opsi "Sumber Tidak Dikenal" di pengaturan perangkat sebelum menginstal. Untuk pengguna iOS, aplikasi bisa diakses melalui halaman Aplikasi dengan panduan instalasi lengkap. Seluruh file unduhan aman dan bebas dari malware.

Masalah lag atau lambat saat bermain umumnya disebabkan oleh koneksi internet yang tidak stabil. Beberapa langkah yang bisa kamu coba:

• Pastikan koneksi internet kamu stabil, minimal 5 Mbps untuk pengalaman terbaik
• Tutup aplikasi atau tab browser lain yang tidak diperlukan
• Bersihkan cache browser atau aplikasi secara berkala
• Coba gunakan browser berbeda atau perbarui browser ke versi terbaru
• Restart perangkat jika masalah berlanjut

Jika setelah langkah-langkah di atas permainan masih lag, hubungi tim teknis kami melalui live chat dengan menyebutkan nama permainan dan jenis perangkat yang digunakan.

77rf dapat diakses dari berbagai platform tanpa hambatan. Kamu bisa bermain melalui browser desktop (Chrome, Firefox, Safari, Edge), browser mobile di perangkat Android dan iOS, serta aplikasi native yang bisa diunduh dari halaman Download. Untuk pengalaman bermain terbaik di mobile, kami juga menyediakan tampilan yang sudah dioptimalkan untuk layar kecil. Informasi lengkap tentang kompatibilitas perangkat tersedia di halaman Platform.

Jika kamu lupa kata sandi, klik tautan "Lupa Kata Sandi" di halaman Masuk. Masukkan alamat email atau nomor telepon yang terdaftar di akunmu, lalu ikuti instruksi yang dikirimkan. Kamu akan menerima kode verifikasi untuk membuat kata sandi baru. Jika kamu tidak lagi memiliki akses ke email atau nomor telepon terdaftar, hubungi live chat kami dan siapkan data identitas untuk proses verifikasi manual yang biasanya selesai dalam 1x24 jam.